PROTEZ AKADEMİSİ VE GNATOLOJİ DERNEĞİ İPTAL VE İADE POLİTİKASI
1. GENEL
İşbu politika, Protez Akademisi ve Gnatoloji Derneği tarafından düzenlenen webinar, kurs, kongre ve benzeri eğitim etkinliklerine yapılan kayıtların iptal ve iade süreçlerini düzenlemektedir. www.gnatoloji.com üzerinden yapılan tüm ödemelerde bu şartlar geçerli kabul edilir.
2. İPTAL VE İADE ŞARTLARI
• Webinar Etkinlikleri: Satın alınan webinar etkinliğinin başlangıç saatinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptal taleplerinde, ödenen tutarın tamamı iade edilir. Etkinliğe 48 saatten az süre kala yapılan başvurularda, dijital kontenjan ve operasyonel planlamalar nedeniyle iade yapılamamaktadır.
• Yüz Yüze Kurs ve Kongreler: Fiziki katılım gerektiren etkinliklerde, etkinlik tarihinden 15 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı; 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ise ücretin %50'si iade edilir. Daha kısa süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
• Hatalı İşlemler: Aynı etkinlik için sehven birden fazla ödeme yapılması durumunda, hatalı işlem tutarının tamamı kesintisiz olarak iade edilir.
3. İADE SÜRECİ VE YÖNTEMİ
• İade talepleri, bilgi@gnatoloji.com adresine yazılı olarak (ad-soyad ve işlem numarası belirtilerek) iletilmelidir.
• İadesi onaylanan tutarlar, iyzico altyapısı üzerinden otomatik olarak ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka kartına geri gönderilir.
• İade edilen tutarın banka hesabınıza yansıma süresi, bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak 7 ile 14 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Derneğimizin banka kaynaklı gecikmelerde müdahale yetkisi bulunmamaktadır.
4. ETKİNLİK İPTALİ VEYA ERTELENMESİ
• Mücbir sebepler veya dernekten kaynaklı teknik aksaklıklar nedeniyle etkinliğin iptal edilmesi durumunda, tüm katılımcılara herhangi bir kesinti yapılmaksızın ücret iadesi gerçekleştirilir.
• Etkinliğin tarihinin değiştirilmesi durumunda, yeni tarihe katılım sağlayamayacak olan katılımcılara iade hakkı tanınır.
5. CAYMA HAKKI İSTİSNASI
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz. Ancak derneğimiz, yukarıdaki (2. madde) şartlar dahilinde kullanıcı lehine iade kolaylığı sağlamaktadır.
6. İLETİŞİM
İptal, iade ve değişim talepleriniz için:
E-posta: bilgi@gnatoloji.com
Adres: Ördek Kasap Mah. Millet Cd. Fildişi İş Merkezi Sitesi. No:90/21 Fatih/İstanbul